FAQ

Transaksi & Pembayaran

• Apakah harga sudah termasuk PPN?

Semua harga barang yang tertera pada produk sudah termasuk PPN.

Jika ingin mendapatkan Faktur Pajak, mohon kirim foto NPWP ke WA 0812 6656 7789 dengan melampirkan              nomor invoicenya. Faktur Pajak akan kami kirimkan via WA paling lambat 10 hari setelah pembelian.

• Apakah ada biaya Admin nya?

Setiap transaksi dikenakan biaya Admin sebesar Rp. 4.000.

• Apakah ada promo atau potongan untuk biaya tersebut?

Tenang! Untuk transaksi minimal Rp 500.000, Anda akan mendapatkan voucher potongan Rp 5.000. Dengan            begitu, Anda bisa menghemat lebih banyak!

Contoh perhitungan :

Belanja Rp 500.000 + biaya admin Rp 4.000 = Rp 504.000

Voucher Rp 5.000 untuk setiap belanja Rp. 500.000 = Net saving Rp 1.000

• Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

          Transaksi di Matahari Inti Perkasa dapat dibayar dengan Virtual Account, Bank Transfer, dan QRIS.

• Batas waktu pembayaran?

          Batas waktu pembayaran tergantung metode pembayaran yang kamu pilih.
Virtual Account & Bank Transfer: 24 jam sejak pembelian
QRIS: 15 menit sejak pembelian.

• Saya sudah transfer, tapi kenapa status pesanan masih pending?

           Silakan kirim nomor order dan bukti pembayaran kamu melalui e-mail ke helpdesk@mipmanado.co.id atau                 kunjungi https://mipmanado.co.id/kontak agar bisa kami bantu cek, ya.

Pengiriman

• Berapa biaya pengiriman yang dikenakan untuk setiap order?

          Biaya pengiriman berbeda-beda, tergantung lokasi / alamat kamu. Silakan cek ongkir di halaman pemesanan.

• Kenapa pesanan saya belum tiba di tujuan?

           Durasi pengiriman tergantung jarak lokasi kamu dan layanan pengiriman yang digunakan. Silakan cek secara               berkala, ya.

• Jika produk yang diterima tidak sesuai, bagaimana?

          Silakan kirim email ke helpdesk@mipmanado.com atau ke WA 0812 6656 7789, jelaskan kronologi dan                          sertakan video unboxing dari paket yang diterima, lalu tunggu balasan dari tim Customer Service.